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售后服務
 購買前,您需要了解機床型號的一些關鍵規格參數,以滿足您生產工藝中的需求。請您參考一下幾個基本問題,以提高您選型的正確性:
1、工件大小是多少?
如工件是300*500mm的,就需要選擇工作臺大于或等于300*500mm的機床型號
 
2、零件材料是什么?
如45號鋼、鋁合金、陶瓷等。
 
3、是否有精度要求?
這里的精度分為加工精度和靜態精度,一般用戶指的精度通常為加工精度。
 
4、加工工序是什么?
我司的加工中心產品,不同型號有各自不同的特色。
 
5、是否有采購預算?
如果您對配置有特殊要求,且有一定的預算,我們也可以在滿足您加工要求的前提下,進行增減更換配置,推薦更適合企業的機型。
 
采購流程:
 
一、機床選型
購買前,您需要了解機床型號的一些關鍵規格參數,以滿足您生產工藝中的需求。
 
二、產品咨詢
無論您是否能確定所需求產品的型號,您都可以致電威力重工網絡營銷部:
免費服務熱線:0632-5850029
我們是公司具有優先處理權的部門,您的需求能更快更直接的轉達到業務經理處,由我們業務經理聯系您。
有任何需要和公司上層對話的意向,我們都能第一時間轉達到領導層。
在此之外,除了通過電話咨詢了解產品外,您還可以通過本站的產品中心,查看機床的詳細參數,歡迎實地考察(現在好多貿易型公司,不生產機床、售后沒有保障、切記去廠家考證?。。。?,就可以了解所有型號的具體參數規格和應用實例。省時,放心!
 
三、報價方式
在確定好您所需的產品型號和要求后,請告知在線客服或留言以下信息,隨后我司業務經理會為您報價。
1、貴單位的全稱:
2、您的姓名:
3、您的手機號碼、微信、球球、油箱
 
四、確認采購
1.合同簽訂生效
您的訂單將由為您服務的業務經理全稱跟蹤處理,他將為您提供一份明確高效的銷售合同,貴公司采購負責人簽字,收到30%貨款作為定金后生效。
2、生產安排
銷售經理收到您回傳的合同后,啟動系統物料備產程序,進行排產。
3、發貨
生產完成,進入交貨程序,在內陸運輸啟運前,根據合同付款。我們馬上會安排物流發貨,您要做的就是耐心等候機床上門。
4、驗收
白天請保持您的手機暢通,方便貨運公司聯系您送貨。收到機床后,請檢查:
1、外包裝是否破損,是否有雨淋、浸水現象,貨物是否損壞;
2、核對產品型號和數量,以及配件;
如發生上述情況,請拍照并及時與銷售人員聯系。

五、安裝調試及售后服務
機床到達后我司會安排技術人員進行安裝調試,安裝調試完畢需要您對機床進行驗收。

六、培訓
為了您更高效的使用機床進行生產,在機床驗收合格后,我公司技術人員可對貴司的員工進行操作培訓
 
七、維修
自驗收合格之日起,機床免費保修壹年。
在保修期內,如設備不能正常工作,賣方在接到買方通知后24小時內(節假日順延),派工程師到買方工廠處理,如屬不正當使用造成損壞,收取零件成本費。保修期過后機床包修只收取差旅費及零件費用。
 
詳細訂貨流程:
1.確定型號   (通過咨詢,確定型號       網站了解規格參數,確定型號)
2.詢價       (電話、在線客戶、留言、電子郵件等方式登記信息     業務經理回復價格和交貨期)
3.簽訂合同   (簽訂合同,產品細節,付款方式等)
4.付款       (按照合同條款付款        款到后及時發貨)
5.驗收        (根據合同   安裝調試)
6.售后服務    (培訓及保修)
 
售后服務:
為了滿足市場的需求,更好的服務于廣大用戶,我司(威力重工)在各大地區配備了訓練有素、具有專業機床知識的技術服務工程師,提供專業售后服務。并建立了服務呼叫平臺,24小時響應,全程監控所有服務來電,服務品質值得信賴!
 
    我司可以為維修、采購及設計人員提供關于機床基礎知識、選型、安裝及拆卸、機床保養以及設備管理等方面的咨詢。通過以上服務,有助于使客戶減少安裝錯誤,改進工作、安全習慣,提高維護人員的效率。機床達到好的使用效果和長的使用生命。

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